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Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o descontinuar características de la Plataforma, así como de ajustar los términos y condiciones aplicables a los usuarios en cualquier momento sin previo aviso. Todas las modificaciones, correcciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su actualización y publicación en la Plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de la divulgación de los términos y condiciones actualizados será considerado como la aceptación implícita de los mismos.

Cualquier individuo que acceda a la App o al Sitio mediante un dispositivo, ya sea una computadora, teléfono celular u otro medio de comunicación, acepta no emplear dispositivos, programas informáticos, software u otros medios que puedan interferir o afectar las funcionalidades, actividades u operaciones de la App y/o del Sitio, así como las bases de datos o información contenida en los mismos. El Usuario se compromete a utilizar y acceder a la App y/o al Sitio, así como a hacer uso de los servicios, de conformidad con las leyes, principios éticos, buenas costumbres y el orden público. En este sentido, se obliga a abstenerse de utilizar la App, el Sitio y los servicios con propósitos ilícitos, perjudiciales para los derechos e intereses de terceros, o que de alguna manera puedan causar daño, desactivar, sobrecargar o deteriorar el Sitio y/o la App de “Creditolibre” o impedir su uso por parte de otros usuarios.

El Usuario asume la responsabilidad de contar con el software y hardware compatibles, los dispositivos necesarios, la conexión a la red de Internet y cualquier otro requisito técnico necesario para la correcta ejecución de la App y/o del Sitio de “Creditolibre” . En caso de que el Usuario acceda o utilice la App o navegue en el Sitio desde un dispositivo móvil, podrían aplicarse tarifas y tasas de datos y mensajes de su proveedor de servicios móviles, y “Creditolibre” no garantiza el funcionamiento de la App y/o el Sitio en todos los dispositivos. Además, el Usuario es responsable de permitir y llevar a cabo las actualizaciones de la App necesarias para la prestación adecuada y puntual de los servicios.

El Usuario otorga autorización a “Creditolibre” y a sus proveedores de servicios móviles para enviar mensajes de texto o SMS a través del equipo telefónico del Usuario con el propósito de autenticar su identidad, siendo entendido que el envío de estos mensajes será a solicitud del Usuario. Asimismo, “Creditolibre” puede proporcionar direcciones web y enlaces directos a otros sitios web y/o recursos de terceros, sobre los cuales no tiene control ni asume responsabilidad por la legalidad de su contenido, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos. “Creditolibre” tampoco será responsable de pérdidas o daños causados, o supuestamente causados, por el uso y la seguridad del contenido, productos y/o servicios disponibles a través de dichos sitios o recursos de terceros.

Al explorar el Sitio de “Creditolibre” , registrarse o usar la App, el Usuario reconoce y acepta de manera clara e inequívoca que está comprometido de forma plena y sin reservas a cumplir con los actuales Términos y Condiciones. Estos términos son obligatorios y vinculantes. Además, el Usuario se sujeta a los términos del Aviso de Privacidad y las Políticas que rigen a “Creditolibre” , los cuales están disponibles para su revisión.

Si el Usuario no acepta o no está de acuerdo con estos términos y condiciones, así como cualquier documento presente en el sitio, se le insta a abstenerse de seguir navegando en el Sitio de “Creditolibre” y de utilizar la mencionada App. En este sentido, es responsabilidad del Usuario leer y comprender en su totalidad las condiciones establecidas a continuación antes de llevar a cabo cualquier acción dentro del Sitio y/o de registrarse y solicitar algún servicio en la App.

Toda entidad, ya sea una persona física o moral, que desee acceder a los servicios proporcionados, deberá llevar a cabo un proceso de registro en la Aplicación de “Creditolibre” . Este proceso implica completar el formulario de registro y solicitud de servicios, proporcionando información personal precisa y veraz (Datos Personales). La persona que solicita los servicios se compromete a mantener actualizada esta información para asegurar la correcta prestación de los servicios. Es responsabilidad del Usuario garantizar la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. “Creditolibre” podrá emplear diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la veracidad de los Datos Personales proporcionados.

El Usuario accede a su cuenta personal (Cuenta) mediante un nombre de usuario y una contraseña elegidos por él mismo. Puede registrarse ingresando su número de móvil y contraseña, desde donde “Creditolibre” recopilará algunos datos para agilizar dicho registro. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todas las operaciones realizadas desde su cuenta. La Cuenta es de uso personal, único e intransferible, y se prohíbe tener más de una Cuenta por Usuario. “Creditolibre” se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados.

Para el registro de una entidad legal (persona moral), se deberá adjuntar copia de los documentos públicos que acrediten la existencia legal de la entidad y las facultades de representación de la persona física que actúa en su nombre. Si el representante de la entidad no acredita sus facultades, se considerará como obligado solidario respecto a las obligaciones del Usuario, especialmente las relacionadas con el pago.

Una vez ingresados estos datos, el Usuario recibirá un PIN por mensaje de texto (SMS) para autenticar su identidad y un código por correo electrónico para validar su cuenta de correo electrónico. La entrega de estos códigos por SMS y correo electrónico se realiza a solicitud del Usuario. El Usuario autoriza a “Creditolibre” para procesar su información bajo el modelo de scoring de crédito de “Creditolibre” , determinando así la aprobación o denegación de los servicios.

El Usuario se compromete a informar de inmediato a “Creditolibre” sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o acceso no autorizado por terceros. La venta, cesión o transferencia de la cuenta está prohibida. “Creditolibre” no se responsabiliza por errores del Usuario ni por negligencia al utilizar la Aplicación y/o el Sitio. “Creditolibre” se exonera de responsabilidad por negligencia al dejar dispositivos electrónicos sin atención, y se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro o cancelar solicitudes previamente aceptadas sin necesidad de exponer las razones, sin generar derecho a indemnización al Usuario.

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, siempre que no haya obligaciones de pago pendientes a favor de “Creditolibre” .

“Creditolibre” se reserva el derecho de realizar modificaciones en los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, dando a conocer dichos cambios en la aplicación o en el sitio. En un plazo de 5 (cinco) días posteriores a la publicación de las modificaciones, el Usuario deberá notificar por correo electrónico si no está de acuerdo con los nuevos términos. En caso de desacuerdo, el vínculo contractual se disolverá, y el Usuario será inhabilitado, siempre y cuando no tenga deudas pendientes. Si transcurre este plazo sin notificación, se entenderá que el Usuario acepta los términos modificados, y el contrato continuará siendo vinculante para ambas partes.

Además de otras medidas disponibles, “Creditolibre” tiene la facultad de suspender de manera temporal, o incluso inhabilitar de forma permanente, la cuenta del Usuario y/o suspender la provisión de sus servicios sin requerimiento previo o formalidad, en situaciones tales como: (a) la violación de alguna ley o disposición de los presentes Términos y Condiciones, así como de otras políticas de “Creditolibre” , (b) el incumplimiento de compromisos por parte del Usuario, (c) la participación en conductas o acciones fraudulentas, y (d) la imposibilidad de verificar la identidad del Usuario o la presencia de información incorrecta o falsa proporcionada por él, según el criterio de “Creditolibre” .

“Creditolibre” se compromete a mantener la Aplicación y el Sitio, así como sus contenidos, de manera razonablemente precisa y actualizada, implementando controles de seguridad considerados necesarios para salvaguardar la seguridad del Usuario. No obstante, no puede garantizar que los sistemas y contenidos estén libres de errores, defectos, malware y/o virus. En consecuencia, “Creditolibre” no asume responsabilidad por cualquier daño o perjuicio sufrido por el Usuario como resultado de tales fallas o errores.

Cualquier elemento descargado por el Usuario a través de la Aplicación y/o el Sitio se realiza bajo su propia discreción y riesgo. Por lo tanto, “Creditolibre” no se hace responsable de virus que puedan afectar o inhabilitar el equipo del Usuario como resultado de descargas, transferencias de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en los mismos, así como cualquier otra información enviada mediante el uso de medios electrónicos.

El sistema puede, en ocasiones, no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet u otras circunstancias ajenas al control de “Creditolibre” . En tales casos, “Creditolibre” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. La empresa se compromete a restablecer el servicio con la mayor celeridad posible, sin que esto implique responsabilidad alguna por parte de “Creditolibre” .

El Usuario reconoce y acepta que la Aplicación, el Sitio y cualquier software necesario para acceder y utilizar su cuenta con el fin de solicitar y recibir los servicios de “Creditolibre” contienen información confidencial de “Creditolibre” y/o terceros, protegida por leyes de propiedad intelectual y otras normativas aplicables. Además, reconoce que el contenido presente en la Aplicación y el Sitio de “Creditolibre” es propiedad exclusiva de “Creditolibre” , con derechos que abarcan su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución, protegidos por normativas internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, y diseños industriales.

Las marcas “Creditolibre” son registradas y protegidas por la Ley de Propiedad Industrial tanto en México como en el extranjero, según las leyes pertinentes. Queda expresamente prohibido el uso, difusión, exhibición, explotación, comercialización u cualquier otro uso, total o parcial, de forma idéntica o que cause confusión, a través de cualquier medio, incluyendo, pero no limitándose a medios impresos, magnéticos, ópticos, electrónicos o informáticos, sin la previa autorización escrita del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente. Cualquier violación a lo anterior, así como a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial, será considerada y perseguida como un delito penal directo.

En consecuencia, el Usuario comprende que está prohibido hacer uso indebido o reproducir total o parcialmente dichos sistemas y contenidos. El Usuario no adquiere en ningún caso licencia o derecho sobre la propiedad intelectual de “Creditolibre” por el simple uso de la Aplicación, el Sitio o sus servicios. Por lo tanto, el uso de estos no implica una autorización tácita o expresa para utilizar los sistemas y contenidos con propósitos distintos a los contemplados en el presente documento.

En situaciones de incumplimiento por parte del Usuario de alguna de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en otras políticas relacionadas con “Creditolibre” , o en caso de violación de leyes y/o derechos de terceros, “Creditolibre” tiene la opción de elegir entre solicitar la rescisión de la relación de servicios y la consiguiente cancelación de la cuenta del Usuario, o exigir el cumplimiento obligatorio de las obligaciones del Usuario derivadas de este documento, especialmente las relacionadas con el pago por los servicios prestados por “Creditolibre” .

En ambos casos mencionados anteriormente, el Usuario se compromete a indemnizar a “Creditolibre” por cualquier daño o perjuicio causado, asumiendo también la responsabilidad de cubrir los gastos en los que “Creditolibre” pueda incurrir. Es importante destacar que contraer créditos que excedan la capacidad de pago del Usuario puede tener repercusiones negativas en su historial crediticio.

Con el fin de brindar servicios de calidad, “Creditolibre” recopila información personal de los usuarios. Los términos que rigen el manejo de los Datos Personales de los usuarios se detallan en el Aviso de Privacidad, accesible en la App y el Sitio. Este aviso forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, el Usuario comprende y acepta que, al utilizar la App y/o el Sitio, confirma haber leído, entendido y expresamente aceptado los términos del Aviso de Privacidad y su contenido.

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Cualquier comunicación oficial entre las partes con respecto a estos Términos y Condiciones se llevará a cabo a través de correo electrónico. Siendo el Usuario, las notificaciones se dirigirán a la cuenta proporcionada durante su registro, mientras que aquellas destinadas a “Creditolibre” se enviarán a la siguiente dirección: “ support@creditolibre.live ”, a menos que se indique una dirección diferente de conformidad con el método mencionado anteriormente. El domicilio legal del Usuario para cualquier asunto legal se considerará el proporcionado en el formulario de registro.

En cuanto a la interpretación, cumplimiento y ejecución de las obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones, ambas partes acuerdan regirse por las Leyes Vigentes y someterse a la jurisdicción de la República de Chile. Además, para la resolución de posibles disputas relacionadas con estos términos, ambas partes aceptan expresamente la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Santiago, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes.

Al haber leído y comprendido cada disposición de estos Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta su total aceptación y sujeción a cualquier obligación derivada de los mismos, al continuar utilizando el Sitio, la App o al hacer clic en el botón de Aceptar. Fecha de última actualización: 29 de Noviembre de 2023.